Đánh giá thành tích công việc nhân viên là hoạt động nhà quản lý ghi nhận những kết quả làm việc, thành tích công việc trong một khoảng thời gian nhất định của nhân viên. Thông thường, việc đánh giá thành tích sẽ được sử dụng để làm căn cứ xét điều chỉnh lương thưởng, phúc lợi cho nhân viên hoặc thay đổi cơ cấu tổ chức, điều chuyển nhân sự.

Muốn xây dựng quy trình đánh giá nhân viên cho doanh nghiệp đạt hiệu quả tốt nhất cần thúc đẩy việc giao tiếp nội bộ, tiến hành đánh giá công bằng, nhất quán và khách quan. Đặc biệt, để đánh giá thành tích công việc nhân viên cần có một bộ mẫu đánh giá chuẩn hóa, các chỉ số đánh giá rõ ràng, quy định về cách thức nghiệm thu, yêu cầu công việc. Để hiểu hơn về quy trình đánh giá, mời bạn đọc cùng MP Solutions theo dõi bài viết dưới đây.

Lợi ích của đánh giá thành tích công việc nhân viên

Đánh giá thành tích công việc nhân viên được hiểu là một hoạt động quan trọng và thường xuyên của công tác quản trị nguồn nhân lực. Nhờ có hoạt động này mà nhà quản lý có thể ghi nhận được kết quả làm việc, năng lực và đóng góp của từng nhân viên cho công ty trong một khoảng thời gian nhất định. 

Ví dụ về đánh giá thành tích nhân viên? Các phương pháp đánh giá thành tích nhân viên

Một số lợi ích khi đánh giá thành tích công việc nhân viên có thể kể đến như:

• Làm căn cứ để thiết lập mức lương, thưởng, phúc lợi, kỷ luật, đề bạt hoặc cho nghỉ việc.
• Tạo động lực và khuyến khích nhân viên làm việc hiệu quả và nâng cao năng lực.
• Phát hiện sự thiếu hụt về chất và lượng nguồn nhân lực và đề xuất các giải pháp cải tiến.
• Nắm bắt được thực trạng, vấn đề và mong muốn của nhân viên về công việc.

>>>> Có thể bạn quan tâm: Đánh giá nhân viên xuất sắc cuối năm

Quy trình đánh giá thành tích nhân viên hiệu quả

Để đánh giá thành tích công việc nhân viên một cách chính xác, khách quan và hiệu quả, bạn cần tuân theo một số nguyên tắc và quy trình nhất định, sau đây là gợi ý quy trình cho bạn:

1. Xác định các tiêu chí và phương pháp đánh giá

Tiêu chí đánh giá là các yếu tố cụ thể để đo lường hiệu suất của nhân viên. Tiêu chí đánh giá phải phù hợp với vị trí công việc, mục tiêu chiến lược và văn hóa của công ty. Một số tiêu chí đánh giá phổ biến là:

• Số lượng và chất lượng công việc hoàn thành
• Thái độ và tinh thần làm việc
• Kỹ năng và năng lực chuyên môn
• Khả năng giao tiếp và hợp tác
• Sự sáng tạo và chủ động

Phương pháp đánh giá là cách thức để thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu về hiệu suất của nhân viên. Phương pháp đánh giá phải rõ ràng, minh bạch và khách quan. Một số phương pháp đánh giá thông dụng là:

• Đánh giá bằng KPI (Chỉ số hiệu suất chính)
• Đánh giá bằng MBO (Quản lý theo mục tiêu)
• Đánh giá 360 độ
• Đánh giá bằng biểu mẫu

2. Thông báo và thống nhất với nhân viên về quy trình chung

Sau khi xác định các tiêu chí và phương pháp đánh giá, bạn cần thông báo cho nhân viên biết về quy trình, thời gian và kết quả mong muốn của việc đánh giá. Bạn cũng cần thống nhất với nhân viên về các mục tiêu công việc, kỳ vọng và chuẩn mực của công ty. Việc này giúp nhân viên hiểu rõ yêu cầu và trách nhiệm của mình, cũng như tạo sự tin tưởng và đồng thuận giữa nhà quản lý và nhân viên.

Quy trình đánh giá thành tích nhân viên? Bảng đánh giá thành tích công việc

3. Thu thập và phân tích dữ liệu

Trong quá trình làm việc, bạn cần thu thập và ghi nhận các dữ liệu liên quan đến hiệu suất của nhân viên, như số liệu thống kê, báo cáo, phản hồi của khách hàng, đồng nghiệp, cấp trên… Bạn cũng cần yêu cầu nhân viên tự đánh giá kết quả công việc của mình và so sánh với các tiêu chí đã đặt ra. Sau đó, bạn cần phân tích và đánh giá dữ liệu theo phương pháp đã chọn, để xác định được mức độ hoàn thành công việc, điểm mạnh, điểm yếu và vấn đề của nhân viên.

4. Phản hồi và trao đổi với nhân viên

Sau khi có kết quả đánh giá, bạn cần phản hồi và thảo luận với nhân viên về kết quả đó. Bạn nên khen ngợi những thành tích và nỗ lực của nhân viên, đồng thời chỉ ra những điểm chưa làm tốt và gợi ý các cách khắc phục. Bạn cũng nên lắng nghe ý kiến và mong muốn của nhân viên về công việc, cũng như giải đáp các thắc mắc và lo lắng của họ. Cuối cùng, bạn cần thống nhất với nhân viên về các mục tiêu công việc, kế hoạch hành động và phương án hỗ trợ cho giai đoạn tiếp theo.

>>> Có thể bạn quan tâm: Cách thức đánh giá nhân viên hàng tháng

Đánh giá thành tích công việc nhân viên là một hoạt động không thể thiếu trong việc thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực. Hoạt động này giúp nhà quản lý có cái nhìn toàn diện về hiệu suất của nhân viên, từ đó có thể điều chỉnh và cải thiện chất lượng công việc, nâng cao năng lực và tinh thần làm việc của nhân viên. Để đánh giá thành tích công việc nhân viên hiệu quả, bạn cần tuân theo các nguyên tắc và quy trình đã trình bày ở trên.